Senior Applicatiebeheerder

Overzicht

Ten behoeve van de ondersteunende systemen van de regeling ‘Noodmaatregel Overbrugging tbv behoud van Werkgelegenheid’ (NOW) is het UWV op zoek naar een ervaren Senior Functioneel beheerder, die in staat is om zelfstandig een aantal systemen (functioneel en technisch) te beheren en onderhouden (releasematig doorvoeren van wijzigingen).

De beheertaken (zowel functioneel als applicatiebeheer) behelsen monitoring, gebruikersondersteuning, incidentopvolging, bestandsuitwisseling met ketenpartners, etc.

Tbv het onderhoud van deze systemen dient bertreffende functioneel beheerder bij elke wijziging requirements op te halen, analyse uit te voeren en de consequenties voor de applicatie(keten) in kaart te brengen. En tot slot dienen de wijzingen volgens het OTAP en Changemanagement pricipe doorgevoerd te worden. Omdat elke NOW regeling (1t/m6) anders is, maakt dit de analyse complex.

• Zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening en de functionaliteiten in opdracht van de (proces)eigenaar.
• Analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening.
• Inventariseert en onderzoekt consequenties van voorgestelde wijzigingen voor de componenten van de informatievoorziening.
• Bepaalt de organisatorische en technische realiseerbaarheid van deze wijzigingen, daarbij rekening houdend met het voortbrengingsproces van de keten waaruit de informatievoorziening is opgebouwd (zowel de geautomatiseerde als niet geautomatiseerde informatievoorziening; systemen, bedrijfsprocessen, procedures en documentatie).
• Vertaalt gebruikerswensen naar functionele eisen en draagt zorg voor implementatie.
• Bereidt een functioneel- en gebruikersacceptatietesten voor en voert deze uit.
• Stelt (deel)releaseplannen op en adviseert zowel klanten als leveranciers (applicatie beheer en technisch beheer) over prioriteiten binnen releases aan releaseplatforms/projecten.
• Informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen.
• Begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden.
• Signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van de informatievoorziening en adviseert daar proactief over aan gebruikers.
• Vertaalt (zowel in- als externe) besluitvorming naar operationele informatievoorziening, regelgeving, regelingen, (geautomatiseerde) procedures.
• Verzorgt 2e lijn helpdesk ondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning)
• Beheert de bedrijfsgegevens, de gegevensselecties, gebruikersdocumentatie, en documentbeheer.
• Verzorgt voorbereiding en realisatie van beveiligingsmaatregelen (BIO).

Eisen

• HBO werk- en denkniveau.
• Gedegen kennis van service management processen.
• BiSL, ASL en ITIL frameworks (minimaal foundation niveau).
• Kent en gebruikt de voor zijn vakgebied -applicatiebeheer- relevante processen, procedures en systemen.
• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van het vakgebied (functioneel beheer, functioneel ontwerp en test).
• Kennis van de meest gangbare testprocessen en methodieken (iig T-map gecertificeerd).
• Kennis en ervaring met de tools om functionele documentatie vast te leggen (BIZZ-design, Enterprise Studio, Powerdesigner, MS Visio en PLSQL).
• Kennis van het wijzigen van systemen.
• Geen 9-tot-5 mentaliteit en bereid tot het uitvoeren van werkzaamheden in avonduren en weekends.

Wensen

• In de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder in een grote organisatie vergelijkbaar met het UWV.
• In de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar ervaring met requirementanalyse, vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen en zorgdragen voor implementatie.
• In de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar ervaring met informatieanalyse en functioneel ontwerp.
• In de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar ervaring als tester (FAT, GAT, KAT en PAT).
• Actuele kennis van methoden en technieken voor ontwerp en modelleren van bedrijfsarchitectuur, bedrijfsprocessen, IT-architectuur en processen.
• Gecertificeerd in ITIL, ASL, BiSL, TMap en PRINCE2.

Competenties

Aanvullende details